Гарантия

Магазин NeNashi предоставляет гарантию на 6 или 12 месяцев — в зависимости от товара.

Все наши товары проходят проверку перед отправкой, и в случае проблем мы всегда на вашей стороне.

Возврат, обмен или доставка в сервисный центр осуществляется через компанию «Новая Почта»:

• все расходы, связанные с доставкой товара в сервисный центр по гарантии, оплачивает наш магазин;

• обмен или возврат товара в течение 14 дней оплачивает клиент.

У нас есть собственный мастер, который выполняет сервисное обслуживание. Если товар не подлежит ремонту или был повреждён во время сервиса, мы бесплатно заменим его на новый.

Максимальный срок гарантийного обслуживания — 14 дней, но обычно это 1–2 дня с момента получения гарантийного товара.

Для обращения по гарантии обязательно наличие подтверждения покупки (чек, скрин заказа или номер накладной).

Гарантия покрывает:

– Заводские дефекты
– Сбои в работе электроники
– Другие технические неисправности не по вине покупателя

Гарантия не распространяется на:

– Механические повреждения (падения, удары, попадание влаги)
– Неправильное использование
– Износ аксессуаров (кабели, ремешки и т.п.)
– Обнаружены следы механического вмешательства

Для обращения по гарантии свяжитесь с нами через:

Telegram – @nena_store
Instagram – instagram.com/nenashi.ua
Email – nenashi.store@gmail.com

Подробные условия возврата описаны во вкладке «Возврат».

QR-код для Telegram